WeekEvent Organisation

Foire aux questions (FAQ)

INFOS PRATIQUES

Où et quand se passe Le Grand Bal des sorciers et ses Olympiades ? Au château de la Loubière à Bonnetan (33) à 20min de Bordeaux Le 3 et 4 Octobre 2020

Quelles sont les heures d’ouvertures ? Samedi 10h-19h / 19h-2H pour les détenteurs du pass Bal et le Dimanche 10h-19h

COVID-19 :

L’événement peut-il être reporté ? Oui, si les décisions gouvernementales l’oblige nous sommes dans l’obligation de reporté l’événement à une date ultérieure, nous vous tiendrons au courant par mail pour ceux qui ont déjà réservé leur place et sur les réseaux sociaux si vous n’avez pas encore vos places.

Si l’événement est reporté puis-je me faire rembourser ? NON. LES BILLETS  NE SONT NI REPRIS NI ECHANGE SAUF ANNULATION

J’ai acheté un billet en ligne. Dois-je l’imprimé? Vos billets achetés en ligne vous seront envoyé par nos hiboux chez vous

Puis-je revenir à l’intérieur une fois que je suis allé à l’extérieur? Oui il suffira de montrer votre Billet à notre staff à l’entrée du château

COSPLAY (Déguisement)

Puis-je venir en cosplay ? Oui, c’est fortement conseillé !

Comment m’inscrire pour le concours de Cosplay ?  Vous pouvez nous contacter sur nos différents réseaux sociaux ou vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact

TICKETS

Quels sont les Pass disponible à la vente ? Vous pouvez retrouver tous les Pass disponible à la vente dans notre boutique.

Pendant combien de jours est-ce que mon billet est valide? Vous avez besoin d’un billet pour chaque jour. Chaque ticket est valable pour le jour indiqué sur votre ticket. Sauf si vous avez le Pass Premium qui est valable pour les deux jours !

Y a t-il des billets pour les 2 jours? Oui les Pass Premium

J’ai acheté mon billet en ligne, mais je ne l’ai toujours pas reçu ou j’ai un autre problème. Que dois-je faire? Vous pouvez nous contacter par mail ou sur nos réseaux ou directement dans le formulaire de contact

J’ai acheté un billet, mais je ne peux pas être présent. Puis-je être remboursé? NON ! LES BILLETS ACHETÉ NE SONT NI  REPRIS NI ECHANGE ! Mais vous êtes libre de le revendre

Est-il certain à 100% que je peux acheter un billet le jour même? Sur place UNIQUEMENT les Pass Journée seront en vente

Les enfants bénéficient de l’entrée gratuite? L’événement est gratuit pour les moins de 4 ans (passage en tarif adulte à partir de 12 ans)

Y a t-il des réductions pour les personnes de plus de 65 et / ou pour les personnes à mobilité réduite?  Non

Et pour ceux qui accompagnent les personnes à mobilité réduite? Si vous accompagnez un visiteur à mobilité réduite, vous ne devez pas payer pour un billet. La seule condition est que vous ayez un certificat médical valide d’un médecin qui assure que l’aide est nécessaire.

Est-ce que le ticket est nominatif? Non, si vous ne pouvez pas vous rendre à l’événement vous  pouvez revendre votre ticket ! (attention à la revente de tickets plus cher que nos prix de vente !)

AUTRES

Peut-on fumer dans les salles? Non ni dans l’enceinte du château

Les animaux sont-ils autorisés? Non. Seuls les chiens guides sont admis (avec des documents et le matériel approprié).

Y a t-il des fauteuils roulants disponibles? Oui pour cela merci de nous écrire un mail afin que nous puisons faire la demande

Y a t-il une connexion Wi-Fi disponible? Non

Y a t-il des séances de dédicaces et de photos avec les invités  ?  Oui ! Rendez-vous sur notre Boutique HelloAsso https://www.helloasso.com/associations/weekevent-organisation/evenements/brontis-jorodowsky-dedicasse-selfi?_ga=2.217255574.1087915432.1590086277-1112145765.1585925390&fbclid=IwAR3sI2RfQYV2Ac2NyLUshMNMhRU6K3AwLT20nXpSSsWYQjf9RXPEHLWlaNY

ATTENTION CES EXTRAS SONT EN NOMBRE LIMITES ! SUR PLACE UNIQUEMENT SERONT VENDUS LES EXTRAS QUI RESTERONT

IL FAUT ETRE MUNI D’UN PASS ENTREE POUR PRENDRE DES TICKETS PHOTOS ET AUTOGRAPHES

Y a t-il un vestiaire disponible pour le bal?  Oui

Quelle est la pratique envers l’intimidation/harcèlement?  Week Event est association culturelle qui a pour but de réunir plusieurs passionnés.  Nous voulons que tout le monde respecte tout le monde. Si vous ne respectez pas les règles du savoir -vivre, nous prendrons des mesures strictes.

Peut-on prendre des photos et vidéos? Oui, mais attention aux droits d’images.

Où puis-je stationner?  Un parking est disponible derrière le château, mais nous vous conseillons fortement de stationner votre véhicule sur le parking de la Mairie qui ce trouve juste en face du château. Vous pouvez prendre également les navettes gratuites qui seront disponible. (Voir comment venir)

Comment puis-je payer à la convention?  Il n’y a pas de guichets automatiques au château, pour retirer du liquide il faudra revenir au centre ville de Cenon Ou Bordeaux. Veuillez prévoir de l’argent liquide ou votre carte bleue (certains exposant ne prennent pas la carte bleue) pour acheter les produits sur place (exposant,Boutique,  food truck…)

Qu’est-ce qui se passe avec les objets perdus? Le jour de l’événement merci de vous diriger vers les vestiaires pour demander à notre staff si votre objets à été rapporté. Donc si vous trouvez un objet qui ne vous appartient pas merci de le ramener aux vestiaires ou à un membre du staff. NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DES OBJETS VOLES

Où sont les toilettes?  Les toilettes sont accessible dans l’enceinte du château.

Puis-je faire du bénévolat pour WeekEvent?  Oui ! Pour plus d’informations rendez-vous notre espace bénévole https://lebaldessorciers.weekevent.fr/espace-benevoles

LE BAL

Comment dois-je m’habiller pour le bal ? Il y a un dress code pour le bal, tenue de soirée obligatoire

Puis-je venir habillé normalement ou en cosplay et me changer ? Oui il y aura des vestiaires ou vous pourrez vous changer

EXPOSANT

Je suis exposant et je souhaite exposer un stand, comment postuler ?  Merci de prendre contact avec nous directement dans le formulaire de Contact

PARTENARIAT, MEDIA, COMMUNICATION

Rendez-vous dans l’espace Presse https://lebaldessorciers.weekevent.fr/espace-presse-media

Ou écrivez-nous à servicecommunication.weekevent@gmail.com

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